Aviso legal

A Duna iniciou suas atividades no começo de 2022 com a proposta de unir versatilidade e elegância em produtos ultra premium. Inicialmente trabalhando com um segmento e hoje atende a diversos tipos de público com bolsas, acessórios, acessórios de viagem, mochilas e outros produtos. A Duna é uma empresa nacional que possui vários centros de distribuição em todo o mundo. Nosso atendimento para o Brasil funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h, horário de Brasília.

O QUE FAZEMOS

Nós somos uma loja nacional que tem seu estoque localizado fora do Brasil. Neste formato, o envio é realizado diretamente de nossas centrais de distribuição até você. Essa escolha é feita para acelerar e facilitar o processo de compra.

MISSÃO

A Duna busca oferecer a você o que há de mais novo e é tendência no mundo. Todos os detalhes de produtos, cada peça que entra em nosso catálogo, são escolhidos com muito cuidado e nós nos esforçamos para levar a você o melhor preço, a maior qualidade de entrega. Trabalhamos todos os dias para garantir a sua satisfação. A nossa maior realização é a sua alegria por comprar em nossa loja. Promovemos uma experiência sem igual de compras ao aliarmos produtos de alta qualidade, entregas efetivas e atendimento personalizado ao cliente.

EXPERIÊNCIA

Estamos sempre atentos a todos os tipos de novidades e contamos com uma equipe com sete anos de experiência. Nosso foco diário é saber que você recebeu sua compra em casa, dentro do prazo e satisfeito com a escolha de comprar conosco. Nossa equipe trabalha no ambiente digital e sempre obteve ótimos resultados. Todo este tempo de trabalho nos ajudou a adquirir a experiência necessária para atender um público exigente e a cada dia mais atualizado. Aprendemos que a satisfação do nosso cliente é o melhor resultado que podemos obter. Por isso, a cada dia buscamos levar a você o melhor em preços, produtos, atendimento e, claro, estilo.

PROTEÇÃO AO CLIENTE

Para garantir a você segurança total nas compras realizadas, temos seguro em todas as compras feitas na Duna. Todo o processo de entrega é protegido, para que você nunca saia perdendo. Claro, se por algum acaso chegar e você não gostar, poderá sempre trocar ou até devolver, para que sua satisfação mantenha-se sempre como nossa maior prioridade.

ATENDIMENTO

Quando falamos em atendimento, temos uma equipe pronta para atender a todos os nossos clientes, para poder te ajudar da forma mais clara e rápida. Essa foi a maneira de levarmos a você um atendimento personalizado, com muito mais velocidade para solucionar todas as dúvidas e problemas que podem aparecer. Tudo para que sua experiência com a Duna seja personalizada e do jeito que você espera.